Krinellia Organics – Privacy Notice (GDPR)

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

Krinellia Organics ΙΚΕ
 Κρινέλλια, Αγία Παρασκευή Λέσβου, Τ.Κ. 81102, Ελλάδα
 Email: info@krinelliaorganics.com
 Τηλέφωνο: 6971890236

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που δίνετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο

  • Email

  • Τηλέφωνο

  • Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης

  • Στοιχεία παραγγελιών

  • Προτιμήσεις newsletter (Mailchimp)

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Μέσω Google Analytics:

  • IP (μερικώς ανωνυμοποιημένη)

  • Browser, συσκευή, λειτουργικό

  • Cookies & identifiers

  • Χρόνος επίσκεψης, σελίδες, clicks

2.3 Δεδομένα πληρωμών

Οι πληρωμές μέσω κάρτας διενεργούνται από Eurobank / Wordline.
 Η Krinellia Organics δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας (Σκοποί)

  • Εκτέλεση παραγγελιών

  • Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων

  • Επικοινωνία και υποστήριξη

  • Αποστολή newsletters (Mailchimp)

  • Βελτίωση website (Analytics)

  • Συμμόρφωση με φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις

  • Πρόληψη απάτης και ασφάλεια eshop

4. Νομική βάση επεξεργασίας

  • Σύμβαση (διεκπεραίωση παραγγελίας)

  • Νόμιμη υποχρέωση (τιμολόγηση, λογιστικά αρχεία)

  • Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστήματος, analytics)

  • Συναίνεση (newsletter, cookies marketing)

5. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Μόνο με τους παρακάτω συνεργάτες:

  • Eurobank / Wordline (πληρωμές)

  • Speedex (αποστολές)

  • Mailchimp (newsletter)

  • Google Analytics (στατιστικά)

  • Λογιστής & φορολογικές αρχές

  • Web hosting & τεχνική υποστήριξη

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

6. Χρόνος τήρησης δεδομένων

  • Παραγγελίες: 10 έτη (φορολογικά)

  • Newsletter: έως ότου ανακαλέσετε τη συναίνεση

  • Analytics: έως 26 μήνες

  • Cookies: έως 12 μήνες (ανάλογα τον τύπο)

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης

  • διόρθωσης

  • διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)

  • περιορισμού

  • φορητότητας

  • εναντίωσης

  • ανάκλησης συναίνεσης

Αιτήματα στο: info@krinelliaorganics.com

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε:

  • SSL κρυπτογράφηση

  • ασφαλή hosting

  • περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

  • τακτικά backups

  • μέτρα firewall & anti-malware

9. Cookies & Tracking

Αναλυτική περιγραφή στην Πολιτική Cookies.

10. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Δεν ευθυνόμαστε για πολιτικές απορρήτου τρίτων ιστοτόπων που συνδέονται από το site.

11. Επίλυση διαφορών – Καταγγελίες GDPR

Μπορείτε να απευθυνθείτε:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
 www.dpa.gr

ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR:
 https://webgate.ec.europa.eu/odr